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Messages téléphoniques en attente

 

Uni-Pro 49,99 $/mois
SAX Non Disponible

Qu’est-ce que c’est que les messages en attente?

Il s’agit de messages adaptés à votre programme qui sont entendus par les gens qui vous appellent, pendant qu’ils attendent en ligne.

Plus de détails, cliquer ici

Est-ce qu’il y a des frais d’installation?

Oui, lors de l’adhésion au service, il y a des frais d’installation (ou de mise en place) de 195 $, qui sont directement facturés à l’atelier par le fournisseur NewMood.

Comment dois-je faire pour ajouter cette option à mon programme et obtenir ce service dans mon atelier?

Si vous voulez adhérer à ce service, contactez l’équipe de Service aux Ateliers USI par courriel à servicesateliers@uniselect.com.

Seules les demandes envoyées par courriel seront prises en compte. Aucune demande d’ajout au programme par téléphone ne sera accepté.

Qui dois-je contacter pour obtenir du soutien technique?

Communiquez avec NewMood au 1 800 265-0111 pour du soutien technique.

Est-ce que NewMood m’enverra directement ses factures?

Lorsque vous sélectionnez cette option en ajout à votre programme, les frais seront simplement ajoutés à vos frais mensuels du programme 

Est-ce que je peux entendre un exemple de message en attente?

Cliquez sur le lien suivant pour écouter des simulations des messages

Exemple de messages

À quelle fréquence sont modifiés les messages?

Nous changeons les messages cinq fois par année, soit au printemps, à l’été, à l’automne, à l’hiver et pour la période des fêtes (Noël).

Comment sont constitués les messages?

Un message d’attente dure environ quatre minutes. Il y a un fond musical et les messages contiennent de cinq à six sujets concernant la bannière. Lorsque le message est bilingue, il y a un segment français suivi d’un segment anglais. Les messages sont diffusés en boucle.

Est-ce que le client doit acheter du matériel?

Le client n’a rien à acheter, car l’appareil de diffusion est inclus et demeure la propriété de NewMood qui en assume le service et l’entretien. Le remplacement de l’appareil est garanti en cas de bris, et ce, sans frais partout au Canada tant et aussi longtemps que le client est abonné au service.